TERMINOS Y CONDICIONES
Tanto el acceso y uso de este sitio web como los productos y servicios disponibles en el mismo se rigen por los términos y condiciones que se detallan a continuación. Dichos términos y condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso. Lo que no afectará a sus derechos estatutarios.
1.0 DEFINICIONES
2.0 CONDICIONES DE VENTA
2.1 EFECTUAR UN PEDIDO
2.2 CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
2.3 ENTREGA
2.4 FIRMA AL RECIBIR EL PEDIDO
2.5 DERECHOS ARANCELARIOS E IMPUESTOS
2.6 REEMBOLSOS Y CAMBIOS
2.7 PRECIOS Y PROMOCIONES
3.0 DISCONFORMIDAD
4.0 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
5.0 PROHIBICIONES
6.0 ACCESIBILIDAD
7.0 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.0 SECCIÓN “ROSSE FISCHER Instagram”
9.0 PRIVACIDAD
9.1 GARANTÍA DE SEGURIDAD
9.2 SEGURIDAD
1.0 DEFINICIONES
"Nosotros" designa a Rosse Fischer, S.L., el vendedor de las mercancías con domicilio fiscal en la calle Libertad 26, 28004, Madrid, España y con NIF B86982519. Inscrita en el Registro Mercantil de MADRID T 32160 , F 92, S 8, H M 578737, I/A 1 ( 7.04.14).
"Usted" designa al cliente actuando como consumidor.
"Mensajero" designa a todo mensajero que pudiéramos utilizar para la entrega.
"Fecha de entrega" designa la fecha en que se entregarán las mercancías. Dicha fecha será especificada por nosotros aun cuando el factor tiempo no sea determinante en este contrato.
"Mercancías" designa los artículos que usted decida comprar al vendedor, nosotros.
2.0 CONDICIONES DE VENTA
Las condiciones de venta serán de aplicación a todos los contratos de compra de mercancías que usted realice al vendedor, Nosotros, con la exclusión de todos aquellos términos y condiciones que usted pueda alegar, que se aplicarán a cualquier orden de compra u oferta. Las presentes condiciones de venta reemplazan a todos los contratos y acuerdos previos entre las partes. Cualquier enmienda de las condiciones de venta solo será efectiva si esta estuviera firmada por el director de Rosse Fischer, S.L.
2.1 EFECTUAR UN PEDIDO
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación. Al realizar un pedido, usted se compromete a que todos los datos que nos facilita sean exactos y verdaderos, que usted es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido y que existen suficientes fondos para cubrir el coste de las mercancías. Una vez que usted haya realizado un pedido con nosotros, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido que acusará el recibo del mismo. Este correo electrónico NO implica la aprobación de su pedido, es solamente una confirmación de que lo hemos recibido. En el improbable caso de que artículos de su pedido no están disponibles, no van a ser sustituidos por productos alternativos y no se le cobrará por los artículos.
No se constituirá ningún contrato entre Usted y Rosse Fischer , S.L. hasta que le enviemos otro correo electrónico en el que le informemos de que se ha aceptado el pedido y se han enviado las mercancías. En dicho contrato solamente se incluirán las mercancías que se describen en el correo electrónico de confirmación del envío.
Nos reservamos el derecho a rechazar su pedido en caso de que el artículo solicitado esté agotado o no satisfaga nuestros controles de calidad estándar y haya sido retirado de la venta.
¿Qué formas de pago puedo utilizar?
- Pago mediante PayPal (no es necesario disponer de cuenta PayPal para realizar el pago).Con PayPal, puedes realizar el pago con tus tarjetas, Visa, Visa Electron, Maestro y MasterCard.
- Pago por transferencia bancaria: contacte con info@rossefischer.com para más información.
¿Es el pago seguro?
Todas nuestras transacciones se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad. Al realizar el pago con PayPal, nuestra web te redirigirá a las plataforma de pago seguro de nuestra entidad PayPal. Podrás ver como en la barra de navegación aparecen las siglas "https" lo que te indicará que has llegado a la zona segura donde podrás introducir tus datos bancarios sin ningún riesgo al ser cifrados antes de su transferencia a través de Internet. Estos sistemas de pago cumplen con los estándares de comercio electrónico seguro para garantizar la titularidad del comprador. ROSSE FISCHER no tiene acceso en ningún momento a tus datos bancarios.
¿Cómo funciona el pago con PayPal?
Para utilizar este medio de pago, debes disponer de una cuenta PayPal. Si aún no dispones de una, podrás abrirla de forma gratuita, fácil y rápida haciendo clic en "¿No dispone de una cuenta PayPal?" una vez has seleccionado este medio de pago para terminar de tramitar tu pedido. Registra un e-mail, una contraseña así como una tarjeta de pago. Para realizar el pago, sólo tienes que introducir tu e-mail y contraseña de tu cuenta PayPal. La transacción es instantánea y tus datos bancarios no serán comunicados en ningún caso. Comprueba si has recibido un e-mail de confirmación de pago en la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta PayPal. Si no has recibido ningún e-mail de confirmación, la transacción no ha sido validada. Por favor, asegúrate de no haber recibido este email en el Correo no deseado o Spam de tu cuenta de correo electrónico.
2.2 CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
Usted podrá cancelar un pedido en cualquier momento hasta que se hayan enviado las mercancías; si ya se hubieran enviado, deberá proceder a la devolución del artículo para recibir el reembolso del mismo. Para obtener más información, consulte el punto 2.6, Devoluciones y Cambios. Para cancelar un pedido deberá ponerse en contacto con nosotros por email en info@www.rossefischer.com.
2.3 ENTREGA
El envió está incluido en el precio.
Tenga en cuenta que durante las épocas de rebajas y periodos de promociones junto con las circunstancias fuera de nuestro control, como mal tiempo, el tiempo de procesado será mayor y puede que sea necesario suspender ciertos servicios.
Pedidos realizados en España (Península)
3-5 días laborables
Pedidos realizados en España (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra)
3-7 días laborables
Pedidos internacionales
Correo Certificado 5-10 días laborables
2.4 FIRMA AL RECIBIR EL PEDIDO
Todos los pedidos son precintados antes de ser expedidos desde nuestro centro de distribución por eso en ningún caso se deberá firmar la entrega del paquete si el precinto apareciera roto o el embalaje estuviera dañado. Si así fuera, póngase en contacto con nosotros por email en info@www.rossefischer.com.
2.5 DERECHOS ARANCELARIOS E IMPUESTOS
Tenga en cuenta que todos los destinatarios residentes fuera de la UE serán responsables de cualquier impuesto de importación, tasas aduaneras o corretaje y cualquier otro gasto adicional. Operamos en base a DDU (entrega de derechos no pagados). En ocasiones, la entrega de las mercancías puede retrasarse por causa de las aduanas o condiciones meteorológicas. El cliente es responsable de facilitar toda la información requerida por las aduanas para asegurar el despacho aduanero de las mercancías. Le recomendamos que se ponga en contacto con su autoridad aduanera local para determinar los gastos de importación antes de completar la compra.
2.6 REEMBOLSOS Y CAMBIOS
Ofrecemos el reembolso del importe completo en todas las compras realizadas a través de Internet con la condición de que éstas hayan sido devueltas en los 14 días posteriores a la venta. Todos los productos en descuentos sólo tienen cambio no reembolso. Para ejecutar su derecho de cancelación, deberá notificárnoslo en un período de 7 días laborales a contar desde el día posterior a la entrega de su pedido. Si el pedido haya salido ya de nuestro almacén, primero nos lo tendrá que devolver antes de hacerle su reembolso.
Si desea un artículo diferente, tendrás que realizar un pedido nuevo.
La devolución tiene que incluir el comprobante de compra y hay que devolverlo por correo certificado o por mensajero. Recomendamos devolver su pedido a través de un servicio seguro y asegurado, ya que Rosse Fischer no se hace responsable de paquetes no recibidos. Se requerirá una prueba de firma para confirmar la entrega. Le recomendamos que guarde su prueba de envío hasta que su reembolso haya sido efectuado. Por favor, tenga en cuenta que el coste de devolver los artículos es responsabilidad del cliente. Reembolsaremos los gastos de envío de todos aquellos productos defectuosos que sean devueltos; sin embargo no podemos aceptar la responsabilidad de un artículo hasta que no se haya devuelto y se haya confirmado su carácter defectuoso.
Solamente se aceptarán devoluciones si los artículos no se han usado y están en perfectas condiciones para ser revendido. Le rogamos que, para poder solicitar un cambio o reembolso, tenga cuidado cuando examine la mercancía y devuelva en su embalaje original.
Las devoluciones, por lo general, son procesadas en un plazo de 48 horas a partir de su recepción. Sin embargo, en periodos de mucho trabajo, como las rebajas y las navidades, se puede tardar más.
Todos los reembolsos se realizarán a través del método de pago original.Fuera de la UE, los impuestos arancelarios o impuestos sobre las ventas no son reembolsables a través de Rosse Fischer; no obstante, puede recuperarlos poniéndose en contacto directamente con su autoridad aduanera local. Los cambios para destinatarios fuera de la UE estarán sujetos a los mismos procedimientos aduaneros, de modo que los aranceles e impuestos se aplicarán nuevamente.
2.7 PRECIOS Y PROMOCIONES
Lamentablemente no podemos informarle por adelantado de las reducciones en los precios de los artículos, ni reembolsarle la diferencia una vez que se ha aceptado el pedido. Por favor, tenga en cuenta que los códigos promocionales no se pueden utilizar en combinación con ninguna otra oferta o promoción
3.0 DISCONFORMIDAD
En el caso de que se diera una disconformidad en relación con las mercancías suministradas, toda disconformidad o demanda será sometida e interpretada de acuerdo con el derecho español y estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. Si algún tribunal u otra autoridad considerara no válidas o inaplicables las disposiciones de los presentes términos y condiciones, la validez del resto de términos y condiciones y del resto de la disposición en cuestión no se verán afectadas de la misma forma.
4.0 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Al usar este sitio web, nos da su consentimiento para:
a) Facilitar a nuestro mensajero su dirección de entrega y su número de teléfono para que se pueda poner en contacto directamente con usted en caso de que hubiera algún problema con la entrega.
b) Ponernos en contacto con usted correo electrónico o teléfono en relación con su pedido o solicitud.
Los datos de las tarjetas de crédito y débito son comprobados por una tercera parte. Para asegurarnos de que su tarjeta de crédito, débito o pago no se utiliza sin su consentimiento, validaremos su nombre, dirección y otros datos personales facilitados por usted en el momento de la realización del pedido con las bases de datos de terceras partes que correspondan. Al aceptar los presentes términos y condiciones, usted da su consentimiento para realizar dichas comprobaciones. Al llevar a cabo dichas comprobaciones, los datos personales que haya facilitado podrían ser revelados a una agencia de informes de crédito registrada, la cual podrá conservar un registro de dicha información. Le garantizamos que esto se lleva a cabo solamente para confirmar su identidad, no se desarrollará ninguna investigación de crédito y su calificación de crédito no se verá afectada. Toda la información que nos facilite será tratada de forma segura y estrictamente en conformidad con la Ley de protección de datos personales de 1999 (RDLOPD).
Podríamos utilizar esta información en relación con el cobro de pagos o para investigar un posible fraude en el caso de que se hayan realizado pagos con tarjetas de crédito o débito de forma fraudulenta. Tenga en cuenta que podríamos revelar datos relacionados con usted en caso de que la policía así lo requiriera.
5.0 PROHIBICIONES
No deberá hacer un uso incorrecto de este sitio web. No deberá cometer o fomentar una infracción penal; transmitir o distribuir virus o enviar cualquier otro material malicioso, tecnológicamente dañino, que constituya un abuso de confianza o sea, de alguna manera ofensivo u obsceno; piratear ningún aspecto del mismo; corromper datos; molestar a otros usuarios; infringir los derechos de propiedad de terceros; enviar anuncios o publicidad no autorizados, o intentar afectar la funcionalidad de cualquier recurso informático de este sitio web o de los servicios a los que se acceden a través del mismo. El incumplimiento de esta disposición constituirá una infracción penal de acuerdo con la Ley de delitos informáticos de 1990.
No nos haremos responsables de ninguna pérdida o daño provocados por ataques informáticos que causen la interrupción del servicio por virus u otros materiales tecnológicos dañinos que puedan infectar su equipo informático, programas informáticos, datos o material de terceros debido a su utilización de este sitio web o la descarga de cualquier material expuesto en ella o en cualquier enlace a otro sitio web que aparezca en el mismo.
Rosse Fischer se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la cuenta de los clientes si se considerara que se estuviera llevando a cabo un uso incorrecto del sitio web y de los productos y servicios disponibles a través del mismo.
6.0 ACCESIBILIDAD
Estamos intentando a continuamente mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web para ofrecer un sitio web que está disponible para un público lo más amplio posible y mejorar constantemente la usabilidad.
El sitio web se muestra correctamente en los navegadores más actualizados. Si navega usando un navegador más antiguo, es posible que las páginas no se muestren como se esperaba. Le recomendamos que actualice su navegador a la última versión de uno de los siguientes navegadores: Microsoft Internet Explorer www.microsoft.com o Mozilla Firefox www.mozilla.com.
7.0 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
ROSSE FISCHER es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual de la página http://www.rossefischer.com/, así como de su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ellas contenidos en la misma. Corresponden también a ROSSE FISCHER el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable.
La presente web http://www.rossefischer.com/, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluye textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que ROSSE FISCHER es titular o legítima licenciataria.
La autorización al Usuario para el acceso a la Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de ROSSE FISCHER.
8.0 SECCIÓN “ROSSE FISCHER Instagram”
El Usuario podrá enviar imágenes suyas a través del Sitio Web en las que aparezca vistiendo ropa comprada a través de ROSSE FISCHER (de ahora en adelante las fotografías).
Dado que el usuario podría ser reconocible, mediante el envío de la fotografía y con carácter no retribuido el usuario acepta ceder el uso de su imagen para que esta pueda utilizarse en el Sitio Web para las finalidades descritas en la misma. Dicha cesión se realiza siempre dentro de los límites máximos establecidos por ley y con un alcance mundial. No se permite el envío de fotografías de las que no se es el legítimo titular o de las que no se dispone de la autorización oportuna para la mencionada finalidad. El envío de las fotografías y de la consecuente cesión es en todo caso voluntaria y en ningún caso se obligará al usuario a subir fotografía alguna.
9.0 PRIVACIDAD
Rosse Fischer , S.L. tiene extremo cuidado en asegurar que la información relativa a usted se trata adecuadamente y conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (“RDLOPD”). No venderemos su información personal a terceros. La información que recogemos de usted la utilizamos para:
a) Procesar su pedido de forma rápida y eficiente.
b) Para poder entregarle la mercancía, debemos dar su dirección a nuestro transportista. Si lo poseemos, le indicaremos también su número de teléfono, para que nuestro transportista se ponga en contacto con usted directamente en caso de cualquier duda relacionada con la entrega.
c) Ponernos en contacto con usted en relación con ofertas futuras, únicamente por correo electrónico.
No le llamaremos por teléfono a no ser que la llamada esté relacionada con un pedido concreto que haya realizado. Los detalles de tarjetas de crédito o débito serán comprobados por una tercera empresa, y la mercancía solo se expedirá una vez obtenida la autorización. Para asegurar que su tarjeta de crédito, de débito y de pago no se usa sin su consentimiento, validaremos su nombre, dirección y otros datos personales que nos haya facilitado durante el proceso de pedido en las correspondientes bases de datos de terceros. Con la aceptación de estos términos y condiciones usted consiente en que se realicen dichas comprobaciones. Durante la realización de estas comprobaciones, la información personal que nos facilite puede ser revelada a una Agencia de referencia de crédito registrada, que podría conservar un registro de dicha información. Puede tener la seguridad de que esto solo se lleva a cabo para confirmar su identidad, de que no se realiza una comprobación de crédito y de que su calificación de solvencia no se verá afectada. Toda la información que nos facilite será tratada de forma segura y estrictamente de acuerdo con la Ley RDLOPD.
Es posible que utilicemos la información concerniente a usted para la devolución de pagos o para investigar algún posible fraude en caso de que se hayan utilizado pagos con tarjeta de crédito o débito de modo fraudulento. Tenga en cuenta que es posible que debamos revelar la información concerniente a usted si así nos lo requiere la policía.
Si desea ver una copia de los datos personales que Rosse Fischer conserva, escriba a Rosse Fischer , S.L., Calle Libertad 26 4Iz, 28004, Madrid (España)
9.1 GARANTÍA DE SEGURIDAD
Rosse Fischer se compromete a proteger su seguridad y lleva a cabo todos los esfuerzos para asegurar que nuestro proceso de transacción es seguro y que su información personal está segura.
9.2 SEGURIDAD
Si utiliza un equipo o terminal público, cierre siempre la sesión y el explorador cuando termine. No revele sus contraseñas. Recuerde que cualquiera que conozca su contraseña podrá obtener acceso a su cuenta. Al crear una contraseña, es mejor que se componga de una combinación de letras y números. No utilice palabras del diccionario, su nombre, su dirección de correo u otros datos personales que sean fáciles de conseguir. Es recomendable que cambie su contraseña con frecuencia. Evite utilizar la misma contraseña para varias cuentas online.